“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论慕曦：好评
第一次在网上订酒店，停车不是很方便，刚入住的时候前台给的一间房有很重的霉味，天花板的墙角明显的渗水、发霉，呆了一会觉得呼吸有些难受，老公问前台能不能调个房间，前台很快就帮我们调了个房间，新的房间还不错，比较干净，床很舒适，酒店送了双早，早餐还行吧，就是菜的口味有点重，不是很喜欢吃太咸的东西！
会员3632：好评
房间还是很不错的 厕所也干净 服务态度好
项光亮：好评
酒店测试非常好，服务态度也非常好，环境地理位置是在防城区的话算是最好的了。